1. Общая информация

Конфиденциальность ваших персональных данных является одной из главных забот компании «MOBIL SER GRUP» S.R.L., Юридический адрес: г. Кишинёв, р-н Чокана, ул. Транснистрия, 1/2, 1016600016067, (далее – ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА), в качестве оператора данных. Этот документ предназначен для информирования вас о обработке ваших персональных данных в контексте использования веб-страницы, на которой вы находитесь.

Электронная почта: office@indivo.ro

1. Категории обрабатываемых персональных данных

II.1. Если вы являетесь клиентом Сайта, ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА будет обрабатывать ваши персональные данные, такие как имя и фамилия, телефон, адрес электронной почты, адрес для выставления счета, адрес доставки, данные о том, как вы используете Сайт, например, ваше поведение/предпочтения/привычки на платформе ВЛАДЕЛЕЦА САЙТА, а также любые другие категории данных, которые вы предоставляете напрямую в процессе создания учетной записи пользователя, размещения заказа через сайт или иным способом, связанным с использованием Сайта. Если для создания учетной записи на Сайте вы используете свою учетную запись Facebook или Google, ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА будет обрабатывать следующие публичные данные профиля, отображаемые соответствующими приложениями: имя пользователя, адрес электронной почты. Если вы решите создать учетную запись пользователя только перед завершением заказа продукта на Сайте, будет запрошен ваш адрес электронной почты, на основе которого автоматически создается учетная запись. Если вы не завершите заказ, адрес электронной почты и другие предоставленные данные не будут храниться ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА, а созданная учетная запись будет автоматически удалена.

II.2. Если вы являетесь посетителем Сайта, ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА будет обрабатывать ваши персональные данные, которые вы предоставляете напрямую в процессе использования Сайта, такие как данные, предоставленные вами в разделе «Контакты» / «Вопросы» / «Жалобы», в той мере, в какой вы связываетесь с нами таким образом.

III. Цели и основания обработки

III.1. Если вы являетесь клиентом Сайта, ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА обрабатывает ваши персональные данные следующим образом:

• для выполнения договорных отношений между вами и ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА, а именно для принятия, проверки, отправки и выставления счета за заказ, размещённый на Сайте, информирования вас о состоянии заказа, организации возврата заказанных товаров и т.д.

Основание: Обработка ваших данных для этой цели основана на договоре, заключенном между вами и ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА, определение которого приведено в разделе «Условия и положения». Предоставление ваших персональных данных необходимо для исполнения данного договора. Отказ от предоставления данных может привести к невозможности осуществления договорных отношений между вами и ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА.

• для выполнения юридических обязательств, возложенных на ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА в контексте услуг, предоставляемых через Сайт, включая обязательства в налоговой сфере, а также в сфере архивирования.

Основание: обработка ваших данных для этой цели необходима на основании юридических обязательств. Предоставление ваших данных для этой цели обязательно. Отказ от предоставления данных может привести к тому, что ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА не сможет выполнить свои юридические обязательства и, следовательно, не сможет предоставлять вам услуги через Сайт.

• для маркетинговой деятельности, а именно для отправки коммерческих сообщений о продуктах и услугах, предлагаемых ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА, через средства дистанционной связи (электронная почта, SMS) посредством Сайта.

Основание: обработка ваших данных для этой цели осуществляется на основании вашего согласия, если вы решите его предоставить. Вы можете дать согласие на обработку данных для этой цели, отметив соответствующее поле при создании учетной записи или после создания учетной записи в разделе «Информация о моем аккаунте». Для отписки от получения таких коммерческих сообщений вы можете воспользоваться опцией в конце каждого электронного письма/ SMS с коммерческими сообщениями. Кроме того, вы можете отписаться, зайдя в раздел «Информация о моем аккаунте».

Предоставление ваших данных для этой цели является добровольным. Отказ от предоставления согласия на обработку ваших данных для этой цели не повлечет за собой негативных последствий для вас.

• с целью проведения различных анализов, составления отчетов о работе Сайта, создания профилей потребительских предпочтений, в основном для улучшения пользовательского опыта на Сайте.

Основание: обработка ваших данных для этой цели основана на законных интересах ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА по постоянному улучшению опыта клиентов на Сайте. Предоставление ваших данных для этой цели является добровольным. Отказ от предоставления данных для этой цели не повлечет за собой негативных последствий для вас.

III.2. Если вы являетесь посетителем Сайта, ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА обрабатывает ваши персональные данные следующим образом:

• для маркетинговой деятельности, а именно для отправки коммерческих сообщений о продуктах и услугах, предлагаемых ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА, через средства дистанционной связи (электронная почта, SMS) посредством Сайта.

Основание: обработка ваших данных для этой цели осуществляется на основании вашего согласия, если вы решите его предоставить. Вы можете дать согласие на обработку данных для этой цели, заполнив и отметив соответствующее поле в форме подписки на новостную рассылку, доступной на Сайте. Для отписки от получения таких коммерческих сообщений вы можете воспользоваться опцией в конце каждого электронного письма/ SMS с коммерческими сообщениями. Предоставление ваших данных для этой цели является добровольным. Отказ от предоставления согласия на обработку ваших данных для этой цели не повлечет за собой негативных последствий для вас.

• для обработки жалоб и претензий, а также для мониторинга трафика и улучшения вашего опыта на Сайте.

Основание: Обработка ваших данных для этой цели основана на законном интересе ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА в обеспечении надлежащего функционирования Сайта, а также в постоянном улучшении опыта его посетителей, в том числе путем рассмотрения различных комментариев, вопросов или жалоб. Предоставление ваших данных для этой цели является добровольным. Отказ от предоставления данных для этой цели не будет иметь для вас никаких негативных последствий.

• Период, в течение которого мы обрабатываем ваши данные

Как правило, ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА будет обрабатывать ваши персональные данные в течение времени, необходимого для достижения вышеуказанных целей обработки. В случае, если вы являетесь клиентом, мы будем обрабатывать ваши данные на протяжении всего срока действия договорных отношений и в дальнейшем в соответствии с законными обязательствами, возложенными на ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА (например, в отношении финансово-бухгалтерских оправдательных документов, для которых установленный законом срок хранения составляет 10 лет с даты окончания финансового года, в котором они были составлены). В случае, если вы являетесь клиентом и реализуете свое право на удаление учетной записи пользователя, отправив электронное письмо на вышеуказанный адрес, ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА расценит это действие как ваш выбор отписаться от получения коммерческих сообщений, информирующих вас о продуктах и услугах, предлагаемых через сайт. В связи с этим, если вы решите удалить свою учетную запись, мы больше не будем отправлять вам электронные письма и/или SMS-сообщения такого рода. Тем не менее, мы хотим сообщить вам, что удаление аккаунта не приведет к автоматическому удалению ваших персональных данных. Если вы не желаете, чтобы ваши персональные данные обрабатывались в дальнейшем, или если вы хотите их удалить, вы можете воспользоваться своими правами, подробно описанными в пункте VII ниже. В случае запроса на удаление учетной записи при наличии в ней хотя бы одного активного заказа, запрос на удаление будет зарегистрирован только после доставки товаров и завершения последнего активного заказа. Если вы отзываете свое согласие на обработку данных в маркетинговых целях, ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА прекратит обработку ваших персональных данных для этой цели, что, однако, не повлияет на обработку, осуществляемую ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА на основании согласия, выраженного вами до его отзыва.

• Предоставление персональных данных третьим лицам

Для достижения целей обработки ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА может раскрывать ваши данные партнерам, третьим лицам или организациям, которые поддерживают деятельность ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА через Сайт (например, курьерские компании, поставщики ИТ-услуг), либо центральным/местным органам государственной власти в следующих примерных случаях:

• для администрирования Сайта;
• в случаях, когда такая передача необходима для присуждения призов или предоставления других льгот субъектам данных, полученных в результате их участия в различных рекламных кампаниях, организованных ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА через Сайт;
• для поддержания, персонализации и улучшения Сайта и услуг, предоставляемых через него;
• для проведения анализа данных, тестирования и исследований, мониторинга тенденций использования и активности, разработки функций безопасности и аутентификации пользователей;
• для рассылки коммерческих маркетинговых сообщений на условиях и в пределах, предусмотренных законом;
• когда раскрытие персональных данных предусмотрено законом и т. д.
• Передача персональных данных

Персональные данные, предоставленные ВЛАДЕЛЬЦУ САЙТА, не будут передаваться за пределы Республики Молдова.

VII. Права, которыми вы пользуетесь В соответствии с условиями, предусмотренными законодательством в области обработки персональных данных, вы, как субъекты данных, пользуетесь следующими правами:

• право на информацию, а именно право на получение подробной информации о действиях по обработке данных, осуществляемых ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА, в соответствии с описанием в данном документе;
• право на доступ к данным, а именно право на получение подтверждения от ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА об обработке персональных данных, а также подробной информации о действиях по обработке, таких как способ обработки данных, цель обработки, получатели или категории получателей данных и т. д.;
• право на исправление, а именно право на получение от ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА без неоправданной задержки исправления неточных/необоснованных персональных данных, а также дополнения неполных данных; Об исправлении/дополнении будет уведомлен каждый получатель, которому были переданы данные, за исключением случаев, когда это оказывается невозможным или требует несоразмерных усилий.
• право на удаление данных без неоправданной задержки («право быть забытым»), в случае если применимо одно из следующих оснований:
  • они больше не требуются для достижения целей, для которых они были собраны или обработаны;
  • в случае отзыва согласия и отсутствия иного законного основания для обработки;
  • в случае если субъект данных возражает против обработки и отсутствуют имеющие преимущественную силу законные основания для обработки;
  • в случае если персональные данные обрабатывались незаконно;
  • в случае если персональные данные должны быть удалены во исполнение юридического обязательства;
  • в случае если персональные данные были собраны в связи с предложением услуг информационного общества в соответствии с правом Союза или национальным правом, под действие которого подпадает оператор.

Владелец сайта может после запроса об удалении данных обезличить эти данные (лишив их таким образом характера персональных данных) и продолжить в этих условиях обработку в статистических целях;

• право на ограничение обработки в той мере, в какой:
  • лицо оспаривает точность данных, на период, позволяющий нам проверить правильность данных;
  • обработка является незаконной, а субъект данных возражает против удаления персональных данных, запрашивая взамен ограничение их использования;
  • оператор больше не нуждается в персональных данных для целей обработки, но субъект данных запрашивает их для установления, осуществления или защиты права в суде;
  • субъект данных возразил против обработки (за исключением прямого маркетинга) на период времени, в течение которого проверяется, превалируют ли законные права оператора над правами субъекта данных.
• право на переносимость данных, а именно (i) право на получение персональных данных в структурированном, общепринятом и легко читаемом формате, а также (ii) право на передачу этих данных ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА другому оператору данных в той мере, в какой соблюдены условия, предусмотренные законом;
• право на возражение — в отношении действий по обработке данных может быть реализовано путем направления запроса в соответствии с нижеуказанными инструкциями;
  • в любой момент, по причинам, связанным с конкретной ситуацией, в которой находится субъект данных, право на то, чтобы касающиеся его данные обрабатывались на основании законного интереса ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА или на основании общественных интересов, за исключением случаев, когда ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА может продемонстрировать наличие веских законных оснований для обработки, которые превалируют над интересами, правами и свободами субъектов данных, или когда целью является установление, осуществление или защита права в суде;
  • в любой момент, бесплатно и без какого-либо обоснования, право на то, чтобы касающиеся его данные обрабатывались в целях прямого маркетинга.
• право не подвергаться автоматизированному индивидуальному решению, а именно право не быть объектом решения, принятого исключительно на основании автоматизированной обработки, включая профилирование, которое порождает юридические последствия в отношении субъекта данных или аналогичным образом существенно влияет на него;
• право на обращение в Национальный надзорный орган по обработке персональных данных или в компетентные суды в той мере, в какой вы сочтете это необходимым.

Google Analytics

Этот сайт использует Google Analytics. Google собирает данные через Google Analytics, поэтому мы советуем вам внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности, перейдя по следующей ссылке: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. По любым дополнительным вопросам о том, как обрабатываются персональные данные, а также для осуществления вышеупомянутых прав, пожалуйста, обращайтесь по адресу электронной почты, указанному выше.